Central de tickets

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Visão operacional

Saúde da fila

Resumo dos tickets e tarefas do agente acompanhado.

Distribuição

Tickets por status

Prioridade

Ações recomendadas

Offline

Organização pessoal

Minhas tarefas

Atividades fora dos tickets, organizadas pelos mesmos status do Kanban.

Preferências

Configuração

Defina o agente usado nas regras de autoria e SLA.

Agente acompanhadoTickets e respostas serão classificados em relação a este agente.Prazo para posicionar o clienteAções internas não reiniciam a contagem.

Tarefa interna

Nova tarefa

Registre uma atividade que não pertence a um ticket.

Título Detalhamento

StatusPrazo